Las casas de cambio tendrán en Chequia dos horas de garantía
Una nueva normativa obligará a las casas de cambio de la República Checa a devolver el dinero si el cliente lo desea y lo pide en un plazo menor de dos horas.
Así describe la situación la ministra de Finanzas en dimisión Aleana Schillerová.
“Hoy en día en el centro de Praga tenemos casas de cambio y nos encontramos con situaciones en las que el cliente recibe por cada euro 15 coronas, siendo el curso real de 25 coronas por euro, o cuando se les aplica una comisión del 28%. A veces las casas de cambio tienen varias listas de cotización y uno cambia el dinero y realmente no sabe por cuánto”.
Para resolver esta situación, un nuevo proyecto de ley aprobado por el Gobierno establecerá un plazo de dos horas en el que el cliente puede volver a la casa de cambio con el recibo y anular la transacción.
“La casa de cambio tiene que anunciar que realmente el curso es neto, es decir, incluyendo la comisión. Creo que esto incrementará la buena fama de Praga en general para los turistas”.
Si el cambio se produjo mediante un cajero automático o al volver el cliente se encuentra con que la casa de cambio ya está cerrada, entonces el plazo se alarga a seis meses y la cancelación de la transacción se puede realizar en cualquier establecimiento de la misma empresa.
Ahora la ley debe ser aprobada por la Cámara de Diputados, lo que parece bastante probable.
