Los checos pronto tendrán derecho a una indemnización por vacaciones no disfrutadas
Dentro de poco tiempo entrará en vigor en la República Checa un nuevo Código Civil. Entre las novedades que introducirá destaca el derecho del ciudadano a recibir indemnización en caso de no haber disfrutado sus vacaciones.
La situación pronto cambiará con la entrada en vigor del nuevo Código Civil. Por primera vez en la historia del país, se incluirá una disposición que obligará a las agencias de turismo a indemnizar a sus clientes en caso de que éstos no hayan disfrutado plenamente de sus vacaciones. El ministro de Justicia, Jiří Pospíšil, explica el motivo para la introducción de esta norma.
“Podemos reírnos de la norma y menospreciarla, como lo hacen algunos representantes del sector turístico, pero lo cierto es que semejante ley existe en la mayoría de los países europeos. Sus ciudadanos tienen derecho a pedir una indemnización en caso de no recibir los servicios anunciados por la agencia de viajes. No hay motivo para que el consumidor checo tenga menos derechos que el alemán, austriaco o francés, por ejemplo”, subrayó Pospíšil.
El proyecto es criticado por el presidente de la Asociación de Agencias de Viajes, Tomio Okamura, quien considera vago el término ‘vacaciones no disfrutadas’. Opina, además, que no es el momento apropiado para la introducción de la norma.
“La Unión Europea prepara actualmente una enmienda a la ley sobre viajes turísticos que entrará en vigor en 2012. Puesto que se tratará de una directriz, la República Checa, igual que los otros países comunitarios, tendrá la obligación de implementarla en su normativa y todos deberán respetarla”, destacó Okamura.
Okamura argumenta que la norma no define claramente en qué situaciones el cliente tendrá derecho a una indemnización y teme acusaciones no justificadas contra las agencias de turismo. El ministro Pospíšil rechaza semejantes especulaciones.
“Los Tribunales evaluarán cómo las vacaciones de un cliente difirieron de lo que la agencia le había prometido. Como punto de partida en estos casos servirá la información anunciada previamente por la agencia de viajes”, sostuvo Pospíšil.
El Código Civil checo es del año 1964. El Ministerio de Justicia trabaja desde hace diez años en su modernización. En caso de ser aprobado por el Parlamento y el Presidente de la República, podría entrar en vigor en 2012.
