Abre en Praga el primer hotel para infectados por COVID-19
En el centro de Praga ha sido abierto un primer hotel reservado exclusivamente a clientes infectados por el nuevo coronavirus. La instalación de cuatro estrellas, que forma parte de la red hotelera Czech Inn Hotels, atiende sin entrar en contacto directo con el cliente.
La pandemia del coronavirus sigue afectando a todos los sectores de la sociedad y, sobre todo, la economía. Entre los damnificados figuran los hoteleros, que han tenido un número mínimo de clientes este aňo y, por ende, sus ingresos bajaron sustancialmente.
Algunos, como es el caso de la compañía hotelera Czech Inn Hotels, una de las más grandes de su tipo en la República Checa, a fin de mejorar su situación y ayudar a la vez a combatir el virus, abrió en Praga un primer hotel Covid a nivel nacional.
Como dijo a Radio Praga Internacional Petr Chábera, director de marketing de Czech Inn Hotels, la idea de un hotel Covid surgió de forma espontánea durante un debate sobre el futuro de la compañía, y luego todo fue asunto de un par de días.
“Nos reunimos siempre por la tarde para hablar del funcionamiento de la compañía, pero últimamente no había mucho por debatir, ya que teníamos muy pocos clientes. Nos pusimos a pensar qué podíamos hacer en la situación actual, y a un colega se le ocurrió que podríamos abrir un hotel Covid y ofrecer alojamiento a los infectados que no quieren quedarse en casa para no contagiar a su familia, por ejemplo. En un par de días pasamos la idea a la práctica. Se nos ocurrió un lunes, el martes adaptamos uno de nuestros hoteles y el miércoles ya pudimos abrir. Así fue de rápido todo”.
Chábera indicó que el funcionamiento del hotel Covid de cuatro estrellas en Praga no se distingue mucho del de las demás instalaciones hoteleras. Aunque sí hay una diferencia, y es que toda la comunicación con el cliente se hace en línea.
“Es muy parecido a un hotel normal, pero en el hotel Covid uno no se topa con otras personas. El cliente puede hacer la reservación desde su casa por internet o por teléfono y plantear de inmediato los servicios que pide. Al llegar al hotel comunica con la recepción a través de una pantalla y no llega a estar en contacto con el personal. Se entera de que tiene el cuarto número 125, por ejemplo, y la llave la encontrará en la puerta de la habitación. Desde el cuarto el huésped puede comunicar con la recepción a través de varias aplicaciones o por WhatsApp, puede pedir que le traigan comida, medicamentos, revistas, o jugar ajedrez en línea en nuestro club hotelero, por ejemplo”.
El hotel Covid de Praga tiene 55 cuartos y recibe exclusivamente a clientes que hayan dado positivo en un test de COVID-19. Las personas que no conocen todavía los resultados de la prueba o que se encuentran en cuarentena preventiva no pueden alojarse allí. El hotel ofrece contacto telefónico con un médico y, en caso de empeorar la salud del huésped, garantiza su traslado a un hospital. Lo único que tiene que hacer la persona allí alojada es cambiar la ropa de su cama.
También depende del propio cliente cuanto tiempo se quedará en el hotel. El precio por persona por una noche sin desayuno son 37 euros y con desayuno son 44 euros.
De acuerdo con las reglas del hotel Covid de Praga, los huéspedes no deben abandonar su cuarto durante todo el tiempo de su estadía. Para que no pasen mal tiempo y mantengan buen ánimo, fueron preparados para ellos programas con actividades de ocio, señaló Petr Chábera.
”Desde el comienzo hemos pensado en esta problemática. En nuestro equipo laboral hay muchos jóvenes y estos de inmediato objetaban qué iban a hacer las personas si las encierran por diez días como mínimo en una habitación. Tenemos que ofrecerle la posibilidad de diversión. Nuestros huéspedes pueden conectarse a internet, en el cuarto hay un televisor en el que se pueden ver programas de un sinnúmero de canales. Tenemos una cuenta de Netflix donde pueden ver películas, prestamos libros o audiolibros, así como juegos en PlayStation, y seguimos ampliando nuestra oferta”.
Petr Chábera recalcó en entrevista para Radio Praga Internacional, que aunque el hotel Covid funciona unos pocos días, ya tienen los primeros huéspedes.
”A las pocas horas de abrir nos contactaron tres clientes. Uno fue una compañía que nos pidió alojar a uno de sus empleados que justamente se encontraba en Praga y había resultado positivo. Otro fue un club deportivo de Praga, que envió acá a uno de sus jugadores, y el tercero un ciudadano que vino de forma individual. Desde entonces, el número de huéspedes se va incrementando todos los días. De la existencia del hotel Covid hemos informado en internet para poder ser aprovechado eventualmente por turistas del extranjero. Pero consideramos que primordialmente se alojarán en él ciudadanos de Praga y de sus alrededores”.
La compañía hotelera Czech Inn Hotels administra en Praga 23 hoteles con unas 6000 camas en 2200 habitaciones. Tiene también otros hoteles en la ciudad morava de Brno, y en Harrachov, pueblo situado en los Montes Gigantes (Krkonoše), en Bohemia del Norte.
A lo mejor el camino emprendido por esta empresa para brindar ayuda en medio de la crisis del coronavirus es seguido por otros hoteles. De acuerdo con la Asociación de Hoteles y Restaurantes de la República Checa, casi la mitad de estas instalaciones en Praga considera la eventualidad de cerrar por falta de clientes. En las demás regiones del país piensa hacer lo mismo el 30% de los hoteles. Desde marzo, cuando en Chequia comenzó la epidemia del coronavirus, en el país cerró ya el 10% de los hoteles.
