112: una ayuda tan clara como que uno más uno son dos
La línea de emergencia 112 funciona en toda la Unión Europea, y además en Suiza, Turquía, México y Costa Rica, entre otros países. En Chequia dicho centro de asistencia al ciudadano lleva funcionando 11 años, durante los cuales ha recibido millones de llamadas.
En la República Checa, los cuerpos de policía, ambulancia y bomberos cuentan con líneas de asistencia específicas de 158, 155 y 150, respectivamente. Pero el que no esté seguro, que marque el 112, que le garantizará ayuda en cualquier caso de urgencia, según dice la portavoz Nicole Zaoralová.
“La gente llama el 112 si hay incendio o para solicitar rescate de personas o animales. Naturalmente, esta línea es más útil en el caso de un accidente de tráfico, por ejemplo, cuando es imprescindible una intervención de bomberos, policía y ambulancia a la vez. Basta con marcar un solo número”, dijo.
Otra de las ventajas es que para comunicarse con los operarios no necesitan tarjeta SIM ni crédito. Para lograr la conexión ni siquiera tienen que activar el celular por medio del PIN.
El 70% de las llamadas al 112 son falsas alarmas
En Chequia dicha línea en el pasado ofrecía información sobre la hora exacta. Sin embargo, una de las condiciones de la entrada del país en la Unión Europea, que se llevó a cabo en 2004, fue que este número sirviera para las llamadas de emergencia, al igual que en otros países comunitarios, agregó la portavoz.
“La línea 112 existe en toda la Unión Europea, así como en otros países. Al marcar ese número en Chequia, los extranjeros siempre tendrán la certidumbre de ser atendidos en inglés, alemán o, eventualmente, en otros idiomas”, señaló.
El 112 es un importante número de emergencia que, no obstante, recibe también numerosas llamadas equivocadas y abusivas. Según datos estadísticos, hasta el 70% del número total de los casos son falsas alarmas.
Además de bloquear la línea para los que de verdad necesitan ayuda, una falsa alarma sale bastante cara. La salida de un camión de bomberos equivale a unos 180 euros. El que abuse la línea puede ser multado con hasta 7.200 euros.
