Avast!, un antivirus checo para todo el mundo

Los millones de turistas que visitan Praga por su arquitectura barroca no imaginan que la romántica ciudad también sea la sede de una empresa puntera en el mundo de la informática. Muchos de ellos son sin saberlo usuarios de Avast!, un antivirus que ya utilizan 80 millones de personas de todo el mundo.

La empresa ALWIL software empezó a hacer antivirus en Praga cuando la ciudad aún era la capital de Checoslovaquia. Poca gente tenía un ordenador personal y la sociedad todavía no había escuchado la palabra Internet. Unos 20 años después, los antivirus Avast! son conocidos a nivel global, están disponibles en 30 lenguas distintas, y la cantidad de sus usuarios registrados crece sin parar.

La versión en español es una de las más importantes para la empresa en cantidad de usuarios. En España son casi tres millones los clientes y más de dos millones en Latinoamérica. Y la cifra sigue creciendo.

Frecuentes premios de revistas y páginas web de prestigio hablan de su calidad. La fórmula de su éxito nos la cuenta Martin Zima, responsable de comercio electrónico de Avast!

“Si tuviera que resumirlo en pocas palabras serían: fiabilidad, alto nivel de detección de virus, y bajo nivel de exigencia para el sistema”.

Pero hay algo más que diferencia a este antivirus de la mayoría de los que se encuentran en el mercado, y es que Avast! es gratuito para su uso doméstico. Según Zima, es el más avanzado de entre los antivirus gratis.

“La versión básica para particulares y uso no comercial, es gratuita y contiene anti rootkit, una tecnología que nuestra competencia solo ofrece en sus versiones de pago”.

El anti rootkit del que habla Martin Zima, es un sistema que se oculta a sí mismo y a todos los elementos del ordenador que puedan ser atacados para burlar los ataques de los virus.

Según Zima, el hecho de ofrecer un antivirus gratuito responde a una filosofía de empresa.

“Pensamos que todo el mundo debería tener acceso a una protección antivirus básica. Mientras sea para un uso no comercial, no entendemos por qué habría que pagar por ello. Debería tenerlo cada ordenador, igual que tiene un buscador y otras aplicaciones que son gratuitas”.

Avast! no solo ofrece su famosa versión gratuita para Windows. Para Linux también hay un antivirus que se puede descargar sin reembolso. Dentro de su amplia gama también se encuentran antivirus para ordenadores EPPO, sistemas Mac, para PDAs y discos extraíbles de memoria. Las empresas también pueden elegir entre una gran variedad de productos.

La atención al cliente, que se realiza en nueve idiomas, se añade a la lista de puntos fuertes de la compañía checa en su política para adaptarse a cada usuario. La cifra de 80 millones de clientes registrados habla por sí misma. Martin Zima reconoce con satisfacción la aceptación que tienen los productos de la compañía.

“El mejor premio sin duda es la respuesta de los clientes y las reseñas que hacen en páginas como download.com y en otras similares de descargas, donde somos el antivirus mejor valorado por los usuarios”.

La sencillez del programa y su automatización son características que los usuarios valoran muy positivamente y a Avast! le están haciendo conseguir premios de prestigio en el mundo entero, como continúa contándonos Martin Zima.

“En lo que respecta a los premios oficiales, destacaría los otorgados por laboratorios independientes, como son AV comparatives y Virus Bulletin, que se repite cada 3 meses más o menos y donde siempre estamos colocados entre los cinco primeros”.

Para continuar contando con tan amplia clientela y buen nombre, Avast! tiene que evolucionar sus productos constantemente. Con el frenético ritmo al que se mueve el mundo de la informática, es una condición fundamental. Martin Zima nos cuenta los siguientes pasos de la compañía.

“En la actualidad trabajamos en la versión 5, que está en desarrollo. Nuestra versión actual ya tiene algún tiempo, y siempre hay que ofrecer algo nuevo. Por otro lado también estamos trabajando en la página web que tendrá un nuevo diseño”.

De los millones de turistas que visitan Praga cada año, muchos son usuarios de Avast! pero muy pocos llegarán nunca a saber que también es la ciudad de su antivirus.