Praga centralizará los servicios de Telefónica a DHL
Telefónica, una de las principales multinacionales españolas, sigue creciendo en la República Checa. La compañía situará en Praga el nuevo centro encargado de centralizar los servicios ofrecidos a la empresa de transporte exprés DHL. Y lo hará con tecnología desarrollada principalmente en la República Checa. Más información con Carlos Ferrer.
La compañía española Telefónica, empezó el año con un gran éxito: el contrato de gestión de las redes del sistema de telecomunicaciones de DHL, uno de los líderes mundiales en logística y transporte exprés. El proyecto tendrá una gran repercusión en la filial checa de Telefónica, que opera bajo el nombre de O2. Y es que será en Praga donde se creará el nuevo centro encargado de administrar los servicios ofrecidos a DHL.
El vicepresidente para clientes corporativos de Telefónica O2, Fernando Astiaso, nos comentó las razones que llevaron a esta decisión.
“DHL tiene su sede central de sistemas de información y redes locales para toda Europa en Praga, en Chodov. Y la solución más natural era dar servicio a DHL también desde Praga. Además, nosotros aquí en la República Checa tenemos ya una buena experiencia y tenemos un centro de gestión de servicios para nuestros clientes corporativos aquí a nivel local, que es un buen embrión para la solución global de DHL”, señaló.
El nuevo centro empezará a funcionar este verano y contará con un presupuesto inicial de aproximadamente dos millones de euros. Se estima que trabajarán en él unas cien personas cuando se halle en pleno funcionamiento. Las tecnologías que se utilizarán han sido desarrolladas principalmente por la Telefónica checa y ofrecen como principal innovación la administración conjunta de todas las comunicaciones
“Es una forma de poderle ofrecer al cliente un punto de contacto único para todas sus comunicaciones, de voz y datos, tanto fijas y móviles, en todas sus localizaciones en Europa. Y además de eso poderle gestionar, o ayudarle a gestionar, las redes de área local que el cliente tenga en sus edificios en todos los países de Europa. Esto es algo que hoy por hoy es bastante innovador porque normalmente el móvil se ha gestionado de una manera, el fijo de otra. Muchas veces la voz era independiente de los datos. Yo creo que es el primer centro que va a contemplar los servicios de una manera convergente el fijo, el móvil y las redes de área local”, explicó.
De esta manera, Telefónica se encargará de cubrir durante cinco años unos 100.000 puertos LAN, 60.000 teléfonos fijos y 80.000 conexiones móviles distribuidos por 28 países. Un servicio que aportará a Telefónica unos 350 millones de euros.
El nuevo centro, además, no se limitará al trabajo con DHL sino que se intentará aprovechar también para otros proyectos.
“El objetivo de este centro no es solo ofrecer servicio a DHL sino, partiendo de estas tecnologías tan avanzadas que vamos a implantar aquí, estos procesos tan innovadores, ofrecer servicio a otras compañías multinacionales en Europa”.
Telefónica O2 Czech Republic es uno de los principales proveedores de telefonía e Internet del país, con más de siete millones de líneas móviles y fijas. En Europa, Telefónica se halla presente también en Eslovaquia, Alemania y Gran Bretaña.
