O2 compensará a sus clientes por ‘dejarlos’ sin fútbol
La plataforma O2 TV sufrió problemas técnicos durante el decisivo encuentro entre el Sparta de Praga y Copenhague para acceder a la Champions League.
Los aficionados del Sparta desplazados al epet Arena de Praga sufrieron en vivo una amarga derrota frente al Copenhague en la tanda de penaltis. Los locales se quedaron así fuera de la presente edición de la Champions League.
Para colmo, aquellos que vieron el encuentro desde sus hogares no solo vivieron la eliminación del conjunto checo, sino que experimentaron problemas técnicos para seguir el partido cuando este se encontraba en sus instantes decisivos.
"Por el momento, no sabemos la razón exacta por la que ocurrió el apagón. Estamos lidiando intensamente con esto con nuestros proveedores. Puedo confirmar que la interrupción afectó aproximadamente a una cuarta parte de los espectadores y los problemas duraron aproximadamente 20 minutos", dijo el portavoz de O2 TV, David Solnař.
Quizás la victoria del Sparta habría calmado en cierta medida los ánimos de los espectadores, pero, en todo caso, la compañía tuvo que salir a dar explicaciones ante el aluvión de críticas recibidas por parte de los mismos.
El comunicado de la empresa, por su parte, no pareció convencer demasiado a los clientes, que inundaron las redes sociales con todo tipo de comentarios cargando contra la plataforma.
"¡No deberían disculparse, sino devolver el dinero!" o “Esto ha estado sucediendo durante años y aún no ha cambiado”, fueron algunos de los mensajes de los clientes afectados.
Por lo pronto, se desconoce qué tipo de compensación ofrecerá la compañía a los clientes afectados por el ‘apagón’. La propia O2, por su parte, representa una de las principales plataformas a través de la que seguir diferentes competencias deportivas.
Desde la Liga Checa hasta otros torneos europeos, pasando por la NBA, la NHL o deportes de combate, O2 TV ofrece diferentes tipos de suscripciones a sus clientes en la República Checa, que van desde los 12 a los 20 euros mensuales.
