Aumentan en Chequia las tiendas polirubro, sin empleados

En los últimos meses se ha incrementado en Chequia el fenómeno de las tiendas sin empleados, donde los clientes pueden comprar durante las 24 horas, los siete días de la semana, que además operan sin personal. Aunque abundan, sobre todo, en el sector de productos alimentarios, también han surgido formatos similares respecto a tiendas de café, museos automatizados e incluso ferreterías sin personal.

Representantes de cadenas y proveedores afirman que el crecimiento de este modelo responde tanto a demandas de comodidad como a la necesidad de asegurar servicios básicos en comunidades pequeñas donde una tienda tradicional con empleados no sería rentable a largo plazo.

Según el vicepresidente de COOP para servicios, Lukas Němčík, la cooperativa actualmente gestiona cerca de 94 tiendas automatizadas en todo el país, de las cuales alrededor de 30 se abrieron el año pasado. En muchos casos estas tiendas operan en un sistema híbrido, con personal en ciertos horarios y sin ellos en otros, extendiendo así la disponibilidad de compra para los consumidores.

Un ejemplo reciente de este modelo es una tienda automatizada integrada en una estación de servicio en Panenský Týnec, así como varias ubicadas en campus universitarios.

Expertos en tecnología del comercio señalan que el uso de sistemas de pago y acceso automáticos permite que estos establecimientos funcionen de forma segura y eficiente, y prevén que esta tendencia continuará expandiéndose en el país durante este año.