UniCredit Bank multada con 238.000 euros por errores en transacciones con tarjeta
El Banco Nacional Checo (ČNB) impuso una multa de aproximadamente 238.000 euros a UniCredit Bank por errores en la contabilización de pagos con tarjeta en divisas extranjeras durante 2023 y 2024. La entidad aplicó por un fallo técnico un tipo de cambio desfavorable para los clientes, devolviendo el dinero afectado tras once meses, según el comunicado oficial del regulador.
El error afectó a 11.738 clientes y generó un perjuicio de unos 155.000 € en total. La ČNB señaló que la banca no actuó con la diligencia exigida por la ley, y que sus controles internos no detectaron la falla hasta que un cliente presentó una reclamación. UniCredit Bank asegura haber corregido el problema, devuelto las diferencias y reforzado sus mecanismos de control para evitar futuras incidencias.
