En caso de accidente de tránsito o avería llame al 1224
La Oficina de Aseguradoras Checa anunció la puesta en marcha de un nuevo servicio para los conductores. Se trata de una línea telefónica que concentra a todas las empresas de seguros del país. En caso de que un cliente necesite asistencia puede llamar a un único número de teléfono que le comunicará con la compañía que administra su póliza.
Se trata de un servicio innovador en Chequia. En caso de un accidente de tránsito los conductores se encuentran, muchas veces, tan estresados que son incapaces de encontrar el número de teléfono de su aseguradora.
“Desde el punto de vista psicológico resulta muy importante tener un punto de referencia, un punto de apoyo. En este caso ayuda un número de teléfono sencillo”.
La puesta en marcha del servicio busca también poner fin a los llamados ‘cazadores de accidentes’. Se trata de empresas que llegan al lugar del accidente antes de la compañía enviada por la aseguradora del perjudicado, indicó Jakub Hradec, director ejecutivo de la Oficina de Aseguradoras.
Gracias al nuevo servicio, es suficiente que la persona tenga la llamada carta verde consigo, en la que hay una serie de datos que ayudarán a localizar el nombre de la empresa que extendió la póliza de seguro.
En un caso extremo el número de la matrícula puede servir para que el telefonista de la línea 1224 averigüe de qué aseguradora se trata y facilite la información pertinente. El cliente hablará directamente con la compañía que de su seguro y recibirá la asistencia necesaria.
La Oficina de Aseguradoras sostiene que no aplicará ningún cobro adicional, porque todos los conductores con una póliza contra accidentes y averías ya indirectamente aportan al nuevo servicio.
