Detectan problemas en la gran mayoría de los comercios electrónicos checos
La Inspección Comercial Checa ha descubierto insuficiencias en el 82% de los 245 comercios electrónicos que ha controlado durante el tercer trimestre del año. El problema más frecuente es que no se sirve información completa y verídica. Por este concepto la institución ha puesto multas por un total de 37.000 euros.
"Un problema constante en la mayoría de las e-shops controladas es, según han descubierto nuestros inspectores, la falta de información completa o verídica para los consumidores", declaró el portavoz de la inspección, Mojmir Bezecný poniendo como ejemplos la información relativa a los productos, las condiciones de compra o la manera de reclamar. En otras ocasiones los vendedores ofrecían una identidad falsa. De hecho, entre enero y octubre las Inspección no ha podido encontrar a 53 de los sujetos investigados.
Según la Inspección, es hora de reflexionar sobre la necesidad de establecer condiciones más estrictas en el sector. "Debido a que otros órganos de control tiene una experiencia parecida con los comercios electrónicos, es necesario considerar si no establecer reglas más estrictas para esta forma de venta que es dinámica pero también demasiado anónima, incluyendo a los que venden a través de las redes sociales", subrayó Bezecný.
La inspección recomienda comprobar la identidad de las e-shops y dejarse guiar por las buenas referencias de otros consumidores. De momento, en su página web, www.coi.cz, ha comenzado a publicar una lista con las tiendas electrónicas de riesgo.
