Alza ofrece descuentos de hasta 80% por error y luego impide que los clientes retiren sus pedidos

La tienda online checa Alza sorprendió a sus clientes con descuentos de hasta el 80% en algunos productos durante su campaña Alza Dny. Sin embargo, según informó la propia la empresa, las rebajas se debieron a un error interno de configuración que llegó a reducir algunos precios por debajo del coste de fabricación, reportan Seznam Zprávy y otros medios locales.

Tras detectar el problema, Alza canceló los pedidos afectados y bloqueó el acceso a sus puntos de recogida, por lo que los códigos de acceso dejaron de funcionar. Sin embargo, algunos clientes consiguieron recoger sus compras antes del bloqueo. La empresa asegura que devolverá íntegramente el dinero de los pedidos ya pagados que no fueron entregados y afirma que está tomando medidas para evitar que vuelva a ocurrir.